10月31日，我院图书馆举办的以“走近读者，服务至上”为主题的“2013年读者服务宣传月”活动顺利落下帷幕。本次活动一共包含四大板块，分别是宣传活动、资源推广、专题讲座和读者互动。
为了营造活动氛围，图书馆借鉴以往经验，分东、西校区分别悬挂了大型主题横幅，展出了系列宣传展板，在图书馆网页上发布活动消息。同时，积极引入新的宣传方式，印制了简洁实用的宣传手册5000份分发至各系院学生，还有效扩大了活动的宣传平台，通过学院主页和院内行政办公系统发布活动公告、通告活动进展。
资源推广是读者服务宣传的基本内容，是提高图书馆文献资源利用率的重要途径。该板块主要分纸质文献资源、电子资源、外文期刊等主题展开介绍，既系统全面，又突出重点。如，针对当前读者利用率最高同时又有一定操作难度的电子资源，以图文并茂的方式进行分步解说或直接进行动态演示，更直观、高效地让读者掌握操作方法。
在专题讲座板块中，图书馆从全馆48名工作人员中精心挑选出10名专业知识与业务能力俱佳的双馨人才组成宣讲团，其中副高以上职称或研究生以上学历的占80%。他们统一采用多媒体课件教学，辅以动态操作演示或实物展示，教学内容丰富，深入浅出。活动期间共开展专题讲座55场，覆盖全院2013级新生4800多人。
读者互动是本次宣传月活动的大胆尝试。一方面，图书馆从各系、院邀请了近20名读书爱好者来到各书库或阅览室，亲身体验图书整架、新书上架、卫生清扫等工作。同学们纷纷感叹：图书馆工作看似简单实则辛劳繁琐。另一方面，图书馆积极收集、广泛听取广大读者的意见或建议。活动期间采纳读者建议或解决读者的突出意见20余项。如，应国培学员要求为他们办理了专门的借阅证；如，采纳讲座听众的建议将培训课件提供给大家学习保存；又如，及时解决了读者反映的西校区图书馆六楼卫生间冲水设备损坏的问题，等等。
本活动历时一个月，得到了广大师生的广泛关注和积极参与。一个月内，近3400名新生积极申办了借阅证，各书库、阅览室的读者川流不息，图书的借阅量和图书馆网页的点击率大幅上升。在活动总结会上，彭泽华馆长说道：本次读者服务宣传月活动开展得非常成功，突出了主题，扩大了影响，增强了信心，锻炼了队伍，收获了宝贵经验，圆满实现了活动的预期目标，为我院校园文化建设增添了一份亮丽的色彩。
